后勤服务工作是学校教育教学工作的坚强后盾。党的群众路线教育实践活动开展以来，学校后勤服务集团将改进作风、服务师生作为教育实践活动的主要内容，多渠道征求意见、多方面问询建议，问计于师生，问需于师生。认真梳理查摆问题、开展批评阶段征求到的意见建议和查摆出的突出问题，采取有力举措，提高后勤服务质量。
        一、整章建制，落实精细服务措施
        针对广大教职员工对学校后勤服务意识不够，教职工餐厅供应饭菜类型单一、不能较好地满足师生个性化需求的意见与建议，学校后勤服务集团强化管理责任，落实精细措施，提升服务效果，制订出台了《西北师范大学后勤服务集团精细化服务奖惩办法》，要求集团各中心、室的服务工作要严格按照服务标准和岗位职责展开，严格落实责任制，一级抓一级，责任到人，衔接有序，精细服务，不留空白。通过实施奖惩措施，减少服务投诉，提升服务质量，提高保障水平。
        二、转换体制，提升餐厅服务质量
        后勤服务集团经过充分调研和论证，转换了东苑餐厅（教职工餐厅）的经营体制，将餐厅原有人员进行了转岗分流，餐厅交由社会餐饮力量如家餐饮公司经营，集团委派人员进行严格的监督管理，确保为师生提供更专业、规范、高质量的餐饮服务。改革后的职工餐厅增设早餐，午餐和晚餐供应各类特色菜肴。改制后的东苑餐厅在饭菜品种、就餐人数、服务质量等方面有了很大变化，得到了广大师生的认可。
        三、整改并举，加强校园环境建设
        针对教职员工对校园环境建设提出的意见与建议，后勤服务集团高度重视、迅速落实，紧急召开了现场办公会，安排力量认真排查整治校园环境存在的问题，安排资金约63万元，制定了包括部分路段路面破损塌陷处理、部分建筑墙体维修、部分路段亮化维修、电梯消防升级改造、变低压侧智能断路器的更换安装等24项改善校园环境的工程项目，现已全部投入建设。为广大师生营造了舒适、便捷、优雅的工作、学习、生活环境。

（编辑：王佳丽）